ホーローに使える洗剤は？
ホーロー鍋の表面はガラス質となっています。 酸には比較的強いですがアルカリ性には弱く、ガラス質を痛めます。 普段のお手入れは食器用中性洗剤をお使いください。 取扱説明書には焦げなどの汚れには重曹をお使いいただけますとあり
3年保証ってどういうものですか？
2,750円の3年保証を購入時にお付けされますと、 ホーロー鍋でお客様による破損などが発生した場合に新品と購入時の半額で1回限り交換可能というサービスです。 落下等による割れ、変形、ホーローの欠け、傷や、焦げ付きや空焚き
ホーローのリペアはできますか？
はい、有償になりますが承っております。 送っていただいた鍋のホーローを一旦全てはがし、再ホーローを実施します。 料金など詳しくはリペアの説明ページをご覧ください。 リペアサービスについて
ホーロー鍋でごはんは炊けますか？
はい、ホーロー鍋で美味しくごはんを炊くことができます。 美味しく炊ける目安は 20cm：～4合、 22cm：～5合、 22cm浅型：～3合、 24cm浅型：～4合 です。 詳細はこちらを→【レシピ】ホーロー鍋でごはんを炊
金属ヘラや金属のお玉は使えますか？
ホーローを傷つける原因となりますので使わないでください。 木製やシリコーン製のものがおすすめです。
鋳物ホーロー鍋で鉄分は摂れますか？
ホーローはガラス質のコーティングなので鉄は溶けだしません。 そのかわり、ホーロー加工することで錆びない鉄に生まれ変わっています。
ホーローが欠けると錆びますか？
どこまでホーローが剥げたか欠けたかの程度によります。ホーロー加工は３層になっており、1）鋳物生地（銀色）、2）下地ホーロー（黒色）、3）カラーホーローの順で重なっています。欠けの中が黒色なら下地ホーローが保護していますの
鍋に小さな黒い点があるのですが？
UNILLOYはすべて手作業で塗装しているため、黒点・気泡・色ムラ・塗りムラなどが生じている場合がありますが、使用に関して特に支障はございません。弊社社内検査基準に合格のものを出荷しております。
くろがね（マットブラック）にはどのような特徴がありますか？
表面がザラついているため食材との接点が少なく焦げ付きにくく、油なじみが良いことが特徴です。焼き物や焼き付け後の煮込み料理に最適です。
くろがね（マットブラック）もホーローですか？
はい、同じホーロー（ガラス成分主体）です。使用している釉薬の違いからマットな風合いに仕上げました。表面が少しざらざらしているためお肉を焼いたりする時にくっつきにくいのが特徴です。
